FAQ
La boutique
Que vend Miambré ?
Miambré est un commerce indépendant. Il vend de la charcuterie et des produits de viande. Le catalogue compte 2253 articles.
Quelles marques sont vendues ?
Le catalogue réunit les marques partenaires. Il comprend Maison Lascours et Teyssier Salaisons. Il comprend Boucherie Moderne et d'autres marques.
Comment sont choisies les références ?
Chaque référence est goûtée avant mise en ligne. Les lots non conformes sont écartés. Les fiches indiquent le poids et la composition.
Commandes et livraison
Où livrez-vous ?
Les commandes partent vers chaque pays. L'équipe prépare les commandes au 14 rue des Halles, 33000 Bordeaux, France. Les prix affichés incluent les taxes.
Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés. Les commandes restent suivies jusqu'à livraison. L'équipe vérifie l'état du colis auprès du transporteur.
Quels sont les frais de port ?
La livraison est calculée au montant du panier. Au-delà de 40 EUR, la livraison suit les conditions affichées au panier. En dessous de 40 EUR, des frais de 8 EUR s'appliquent.
Comment suivre un colis ?
Le message de commande indique le numéro de commande. L'équipe accuse réception du message. Elle vérifie le colis auprès du transporteur.
Paiement et réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement accepte la carte bancaire et PayPal. Les commandes sont préparées après validation du paiement. Les commandes restent suivies jusqu'à livraison.
Comment utiliser le code de réduction ?
Le code MIAMBRE19-43F2 donne 19% de réduction. Le code s'applique à chaque commande. Saisissez MIAMBRE19-43F2 au paiement.
Retours et garantie
Quel est le délai de retour ?
Le délai de retour est de 30 jours. Le retour se fait par courrier. Le remboursement est intégral.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'article défectueux, le retour est gratuit. Joignez une photo en cas d'avarie.
Quelle garantie s'applique ?
Chaque article suit la garantie légale. Le contrôle vérifie la conformité avant remboursement. Le responsable logistique tranche les dossiers bloqués.
Conservation et contact
Comment sont conservés les produits ?
L'équipe maîtrise la chaîne du froid. Elle vérifie la découpe avant emballage. Elle travaille la charcuterie et la viande chaque jour.
Comment contacter l'assistance ?
Écrivez à support@miambre.boutique. Le service reçoit les messages du lundi au vendredi de 9h à 18h. La première réponse arrive sous un jour ouvré.
Que doit contenir le message ?
Le message indique le numéro de commande. Il joint une photo en cas d'avarie. Il corrige l'adresse avant expédition si besoin.