Politique de remboursement
Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
Délai de retour
Miambré accepte les retours sous 30 jours après livraison.
La demande part à support@miambre.boutique.
Le service reçoit les messages du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Les messages reçus le soir sont traités le jour ouvré suivant.
État des articles retournés
Chaque article suit la garantie légale.
Le contrôle vérifie la conformité avant remboursement.
Le retour se fait par courrier à 14 rue des Halles, 33000 Bordeaux, France.
Remboursement
Miambré émet un remboursement intégral après contrôle.
Le remboursement va sur la carte bancaire ou sur PayPal.
Le retour ne crée pas un échange automatique.
Une nouvelle commande est nécessaire pour un autre produit.
Frais de retour
Le client paie les frais du courrier de retour.
Le retour d’un article défectueux ou incorrect est gratuit.
Articles endommagés ou incorrects
Le message indique le numéro de commande.
Il décrit le produit et le défaut constaté.
Il joint une photo en cas d’avarie.
L’équipe accuse réception du message.
Elle vérifie le colis auprès du transporteur.
Suivi de la demande
La première réponse arrive sous un jour ouvré.
Le canal principal vérifie l’état du colis.
Il corrige l’adresse avant expédition.
Le responsable logistique tranche les dossiers bloqués.
Livraison et commande
Miambré livre dans chaque pays.
La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés.
La livraison coûte 8 EUR sous 40 EUR d’achat.
Le site miambre.boutique accepte la carte bancaire et PayPal.